Сопровождение и поддержка
После релиза проект автоматически переходит в стадию поддержки. Все клиенты, которые к нам приходят продолжают работать с нами по следующей схеме.
Преимущества Преимущества Преимущества Преимущества Преимущества Преимущества Преимущества реимущества
Поддержка продукта
Адаптация к новым версиям ОС, изменение законодательства, изменение методов монетизации, дизайна, способов аналитики и многое другое.
Постоянное улучшение функциональности, выполняемое итерациями.
Развитие продукта
Поддержка продукта по методу SLA (Service Level Agreement).
Каждый месяц клиент выплачивает определенную сумму за пакет услуг, в который входит объем часов разработчиков и оперативная поддержка с классификацией обращений.
Каждый месяц клиент выплачивает определенную сумму за пакет услуг, в который входит объем часов разработчиков и оперативная поддержка с классификацией обращений.
Метод SLA
Нам доверяют
“Мы работаем с InstaDev уже больше двух лет. Ребята сделали нам шикарный код для двух приложений, в том числе Uremont CTO. Надеемся, что наше сотрудничество будет таким же долгосрочным и плодотворным”
“Мы работаем с командой InstaDev уже несколько лет. Основные качества, которые я мог бы выделить это гибкость и инициативность — ребята довольно активно раскачивали процесс и предлагали свои идеи, когда возникали задержки с нашей стороны. В какой-то момент возникли проблемы с отладкой iOS, но команда своевременно сделала необходимые внутренние перестановки и решила этот вопрос. Мобильные приложения для сервисов TimeWeb изначально являлись отличным подспорьем для наших главных цифровых продуктов, в том числе с точки зрения бизнеса, и в данный момент мы пересматриваем возможные пути их развития. Уверен в дальнейшем плодотворном сотрудничестве с командой InstaDev.”
“Мы знакомы с ребятами из InstaDev уже давно, пересекались по другим проектам. Когда в 2017 году решили что нашим клиентам на мобильных телефонах будет удобнее работать с приложениями — обратились к ним. С тех пор команда, сформированная из программистов наших компаний, вместе сделали уже более 20 релизов. В начале InstaDev занимались только iOS версией приложения, но в прошлом году мы передали им и Android. Взаимодействие между нашими компаниями идет на двух уровнях, между менеджерами проекта — тут обсуждаются планы по нововведениям, и между программистами — здесь обсуждаются технические нюансы. Такое разделение позволяет менеджеру проекта с нашей стороны не погружаться в техническую сторону вопросов, что освобождает ценное время.”
“Наша работа вместе началась с идеи приложения Nimbus Mind. Обратиться в InstaDev посоветовал один из разработчиков, с которым мы ранее работали. Ребята предложили нам удобную архитектуру приложения опирающуюся на сервисы Amazon, в тот момент мы использовали Amazon в других наших проектах. Разработка началась с iOS версии, и когда мы подтвердили основные гипотезы — сделали Android версию приложения. Опыт InstaDev в работе с мобильными продуктами помог нам ускорить поиск оптимальных решений в приложениях. Были интегрированы системы аналитики, системы A/B тестов. Вместе с коллегами из InstaDev мы формируем продуктовые гипотезы, и развиваем продукт. Благодаря нашей совместной работе приложение Nimbus Mind получило 3-е место среди мобильных приложений в номинации “Творчество, хобби и обучение” одной из престижных всероссийских премий “Рейтинг Рунета”.
Мы довольны результатом выполнения бонусной программы в клиентском приложении. Процентом бонусов легко управлять из CMS приложения, использование бонусов в приложение тоже сделано просто и понятно для пользователя.
А предложенное решение по настройке корректной работы понимания местоположения водителей позволяет не беспокоиться о том, что заказ с доставкой за час будет назначен водителю, который не сможет его завершить вовремя. Благодарим команду InstaDev за выполненную работу и продолжаем сотрудничество по развитию и поддержке приложений.
А предложенное решение по настройке корректной работы понимания местоположения водителей позволяет не беспокоиться о том, что заказ с доставкой за час будет назначен водителю, который не сможет его завершить вовремя. Благодарим команду InstaDev за выполненную работу и продолжаем сотрудничество по развитию и поддержке приложений.
Мы высоко оцениваем коллаборацию с агентством InstaDev. Они
демонстрируют оперативное реагирование на запросы, проявляют
готовность быстро решать возникающие проблемы и аккуратно учитывают каждую из наших потребностей.
Приложения для доставки воды, а также для водителей, разработанные компанией, отличаются удобством и легкостью в использовании, что радует нас как заказчиков, а также получает положительную обратную связь от наших пользователей.
Мы рекомендуем данное агентство в качестве надежного партнера в
разработке вашего мобильного приложения.
демонстрируют оперативное реагирование на запросы, проявляют
готовность быстро решать возникающие проблемы и аккуратно учитывают каждую из наших потребностей.
Приложения для доставки воды, а также для водителей, разработанные компанией, отличаются удобством и легкостью в использовании, что радует нас как заказчиков, а также получает положительную обратную связь от наших пользователей.
Мы рекомендуем данное агентство в качестве надежного партнера в
разработке вашего мобильного приложения.